Nabízíme bezplatné technické poradenství a pomoc s výběrem zařízení. Během počáteční projektové fáze náš technický tým provede důkladné posouzení vašich konkrétních potřeb, aby přizpůsobil nákladově efektivní řešení, a zároveň poskytne podrobnou produktovou dokumentaci a technické diskuse na místě.
Po podpisu smlouvy zahajujeme přísný, standardizovaný výrobní proces. Specializovaní inspektoři kvality monitorují každou fázi – od nákupu surovin a kontroly návrhu až po obrábění a montáž – aby zajistili, že neshodné díly nepostoupí do dalšího kroku. Zařízení prochází před odesláním povinným akceptačním testem, aby bylo zaručeno 99,99% úspěšnost při dodání. Udržujeme také otevřenou komunikaci s vaší společností a poskytujeme včasné aktualizace o postupu výroby.
Zavázali jsme se poskytovat komplexní poprodejní podporu, včetně:
Instalace a školení: Vysíláme personál pro instalaci a uvedení do provozu na místě bez dalších nákladů a poskytujeme kompletní technickou dokumentaci spolu s praktickým provozním školením, abychom zajistili, že vaši zaměstnanci budou moci zařízení obsluhovat nezávisle.
Záruční politika: Poskytuje se jednoletá bezplatná záruka s účinností od data konečného převzetí. Během tohoto období hradíme veškeré náklady spojené s opravami a výměnou dílů vyplývající z problémů s kvalitou produktu.
Doživotní servis: Po záruční době nabízíme placené služby celoživotní údržby – účtujeme pouze přiměřené poplatky za díly a práci – spolu s průběžnou preferenční technickou podporou.
Rychlá odezva: Pokud dojde během záruční doby k poruše zařízení, garantujeme telefonickou odezvu do dvou hodin a zajistíme servis na místě tak rychle, jak to situace vyžaduje.
Proaktivní sledování: Vedeme podrobné záznamy o uživatelích a provádíme plánovaná sledování alespoň dvakrát ročně, abychom proaktivně kontrolovali výkon zařízení a předešli potenciálním problémům.
